香港地方雖小，但曾出現過的易手車展場也多不勝數，單是九龍區已有近10個，去蕪存菁後現時仍有多個選擇。以往有規模的車行都會分散投資，在不同展場開設銷售點，有近廿年歷史的凱匯汽車便是其中之一。不過自3月進駐大昌行香港汽車城後，策略可能會有所改變，因作為展場老手也覺得其服務及配套前所未有的完善，而且一進場已有即時回報，堪稱車行的展銷首選。

服務無微不至

2004年成立的凱匯汽車，長期坐擁40多個車盤，從開業以來一直在九龍灣最大型的汽車展銷場租用攤位。因旗下車盤相當多元化，也會在其他展場開設銷售點，以服務不同類型客人。近廿年來幾乎租用過所有九龍區的展場，現時仍在九龍灣、九龍城及尖沙嘴設有銷售點，可說是展場老手。不過自3月增設大昌行旗下香港汽車城的銷售點後，竟有全新體驗。

凱匯汽車主理人Peter：「其實租用了不同展場近廿年，差別只是地點及租金，因大部分都只是提供場地，沒甚麼服務及配套可言，如何提高銷量全由車行自理。作為其中一個小商戶，對場地有意見亦甚少會跟進。不過今次進駐香港汽車城就完全令我改觀，原來展場可以提供的服務及配套可以貼心至此，分別猶如從三星級賓館轉到六星級酒店般大。首先香港汽車城的環境開揚潔淨、闊落光猛，在此工作舒服得多。更罕見是有專人悉心跟進每個商戶，當我們如新入行般照顧。如何進場、擺車、陳設、有甚麼設施可用、甚至廁所在哪處都詳細講解，還會定時關心商戶有何難題要幫手，可說是廿年來首次覺得被重視。而且場內管理非常出色，可能連商戶都未發覺有問題時，如某些地面甩油或設備損壞之類，香港汽車城已迅速自行跟進，稱得上是無微不至。」

回報即時出現

其實凱匯汽車去年已得悉大昌行會開設香港汽車城，可惜礙於疫情嚴峻，所以未有即時加盟，直至今年3月疫情舒緩才進駐，但不足一個月已立刻大有收穫。

Peter：「香港汽車城座落現時汽車銷售行業最集中的九龍灣，有歷史悠久的大昌行作後盾，這些背景已是成功的基本因素。因商戶經大昌行審核，確保汽車質素及服務優良，而客人都對銷售汽車數十年的大昌行充滿信心，在此購買易手車絕不會有坊間傳聞的不法手段，不單甚少會對場內車行抱有懷疑，對我們員工的態度都會更好。我們遇到好客人，服務也會更加周到，可說是一個良性循環，建立出一個買賣雙方都開心滿意的環境。此外，大昌行的宣傳資源是其他展場無法相比的，線上線下的宣傳多不勝數。香港汽車城的全新網頁 motorcity.hk 亦十分先進易用，車盤資料比主流易手車網齊全，商戶亦可在後台查閱車盤的瀏覽統計數據，資料高度透明化之餘商戶亦可同時根據數據作相應銷售對策。縱使香港汽車城成立的時日尚短，但已接觸到很多客人。以我觀察場內的人流，已跟我們車行其他銷售點相近。最厲害是大昌行會不定時舉行獨家的大型展銷活動，動員到新車、易手車、車會、甚至年輕情侶以至一家大小的車迷到場，人流前所未見的多。那個週末我手機的統計程式顯示，我在這個場內一日就行了18,000步，由早上10點至晚上8點未停過招呼客人，連食飯也沒時間。姑勿論當日有否車盤賣出，能接觸到這麼多潛在客人已是其他展場沒有的優勢。」

事實上，凱匯汽車3月進駐香港汽車城以來，不足一個月已在此賣出5部車，銷量差不多是同期另外3個展場的分銷點總和，因此對香港汽車城信心十足，未來將會重新分配資源，擴大在此的展銷攤位，作為主力展銷場地。